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新闻动态
- 近年以来，高速发展的旅游业和日益频繁的商务旅行活动为各大酒店带来了更过商机，酒店的入住率有明显的上升趋势。然而，人们的需求也在不断地上升。住客住酒店不只是解决住宿问题，还要解决娱乐、商务问题。 在商务方面，从高层管理者到普通市场营销人员，都有一个共同的愿望：在客房里能办公，撰写WORD文档资料，准备PPT(Power Point)演示图片/文稿，收发电子邮件（Email）。在娱乐方面，住客希望自由选取自己喜爱的电影节目，希望在互联网上遨游，同时还希望旅行不影响了解股市动态，一旦发生动荡，可即时买进或卖出。如此，住客选择酒店时既看重基础设施的建设状况，同时也愈来愈看重酒店客房中娱乐、电子商务设施的建设状况。 如何在日益激烈的竞争中立于不败之地，如何提高酒店的服务档次增强竞争力，从而最终提高入住率、提高酒店的综合效益，是每个酒店经营者都关心的问题。今天，Internet已成为人们工作、学习、生活、娱乐不可或缺的一部分，作为商务和娱乐活动的重要场所，酒店必须为住客提供方便快捷的上网服务。酒店主动地为住客提供上网服务，既可提升服务挡次，吸引商务住客，又可增加部份营业收入。 [查看全文]
- 摘要： 和朋友一起开的这家规模不大的旅游用品专卖店，一直采用传统的经营模式，但是也是小有盈利的，业绩一般。面对现在的竞争压力，我们必须针对客户，从客户管理的角度，提出改善经营管理水平的对策。 在我国，户外还算是一门新兴的运动。近几年，随着人们生活水平的提高和对精神文化生活的追求，户外运动逐渐表现出它独特的市场前景和巨大的经济价值。从而一批户外用品店也应需而生，形成了一个新的市场消费点。户外运动在国内渐渐成为运动时尚，其中也孕育着无限的商机。但只有善于捕捉机会，能及时准确高效的管理客户信息，敢于创新的人，才能够有所收获。 正文： 为了能让旅游用品专卖店带来更多的利润，我们要从客户管理的角度，对客户进行系统化的研究，以改进对客户的服务水平，提高客户的忠诚度。 在对客户资料进行多方位收集的同时，还要对收集到的资料进行多方面地分析，以求了解客户的构成状况，这样才能在客户管理中更有针对性去面对客户的需求、满足客户的需求，真正达到客户的满意。 为了提高我们旅游用品专卖店的经营管理水平，从客户管理的角度出发，我们将从以下几个方面入手： 一、客户选择战略 致力于客户忠诚战略是获得持续竞争优势的基础，如果不能够拥有稳定的客户群，专卖店的持续发展就没有保证。随着客户对专卖店忠诚度地逐渐增强，专卖店能从许多方面获得渐增的收益率。有证据表明，忠诚于企业的客户倾向于将大量的时间花在企业身上，他们担当着推荐、介绍方面的角色，从而为专卖店带来新的客户，并且为他们服务比为新客户服务所花费的成本要少得多。因此我们要不断提高服务，培养客户的忠诚度。 利用客户获得战略，得到一些高效益客户，是专卖店具有提供高质量的产品与服务能力的象征。这些新客户的需求类似于现有的客户，因此当前的客户群体是否能够在招徕新客户上扮演一个角色，对于客户获得战略具有重要意义。如果我们专卖店能够获得一个高效益的客户而得到了发展，随后的客户从其他的客户那里产生出了更多的业务。与这些高效益的客户相比，即使他们在成本方面不是最有利可图的，他们也依然是有价值的，因为这些客户能够使专卖店获得其他更有利可图的客户。 二、客户分类管理 不同客户有不同的需求和特点，客户管理必须要对客户进行差异化分析。不同客户之间的差异主要在于两点：他们对公司的商业价值不同，他们对产品的需求不同。因此，对这些客户进行有效地差异分析，可以帮助企业更好地配置资源，使得产品或服务的改进更有成效，牢牢抓住最有价值的客户，取得最大程度的效益。 根据客户与本专卖店的交易业绩分析，确定客户在企业中的地位。具体步骤如下： 1、掌握每一客户的月交易额或年交易额。具体方法有：直接询问客户；通过查询得知；由本专卖店销售额推算； 2、统计出各客户与本专卖店的月交易额或年交易额。 3、计算出各客户的销售额占本专卖店总销售额的比重 4、检查该比重是否达到本专卖店所期望的水平 通过调查分析，从客户管理的角度进行分类，将客户划分为常规客户、潜力客户、关键客户、临时客户。通过ABC的分类，将顶尖客户、主要客户、普通客户和小客户，采取不同的管理方法，进行针对性的管理 三、客户满意管理 为了使客户满意，我们应对客户满意度进行测试与分析，正视客户不满，随时了解客户的满意情况，以便改进我们的客户管理，适应客户需求。 四、客户忠诚管理 了解客户的需求并有效地满足其需求，与客户建立长期、稳定的互需、互动关系，有效地吸引客户为获得较高级别的待遇和服务而重复或扩大购买，不断发现并订立超越客户要求和期望的特别策略，持续超越客户的期望，不仅让客户满意，而且令其感动。 定期的向客户表示诚心的感谢，用新产品感谢的方式，来奖励忠诚的客户。 五、客户服务管理 让客户“买得放心，用得舒心”，长期稳定的产品质量是留住客户、维系老客户的根本，良好的产品质量就是良好的“服务”承诺，因此我们要不断提供优质的旅游产品，提升我们的服务水平。在这个竞争激烈、客户决定企业生死的市场中，仅靠产品的质量几乎不可能赢得客户的青睐，更重要的在于要对客户实行有特色、针对性的服务。 为了提高我们旅游用品专卖店的服务质量，我们将可靠、准确地履行服务承诺的能力，帮助顾客并迅速提供服务的愿望，在出现产品有问题时，迅速解决问题，设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注，定期的宣传一些旅游小常识，解答客户常见的问题。 [查看全文]
- 随着酒店纺织的品质影响力，选择酒店纺织的消费者也不光光局限于酒店宾馆的经营者，越来越多的普通消费者选择酒店纺织。而不少酒店布草的生产厂家随着市场价格的透明化形成了一些恶性的竞争，导致了产品质量的下降。这一节内容我们帮助大家了解怎么区分鸭绒被芯和鹅绒被芯。 很多消费者都有这样的疑问：为什么市场上鹅绒被的价格是鸭绒被的两倍之多？为什么从被芯的表面来看看不出任何区别？鹅绒被芯比鸭绒究竟好在哪里呢？鹅绒被芯和鸭绒被芯要怎么区分？接下来我们将一一讲解。 之所以鹅绒的价格是鸭绒的两倍之多，其原因是：第一、鹅是草食动物，而鸭是杂事动物，所以鹅毛是没有异味的。第二、鸭毛的绒质比较杂，鹅毛的绒质是纯白的。第三、蓬松度，一般鸭绒的膨胀度在450左右，国产鹅绒的膨胀度从450到600。所以鹅绒被的保暖性能肯定是比鸭绒被要好。 之所以羽绒被芯从表面区分不出来的原因是：现在鸭绒也会选择白绒混淆消费者的判断，虽毛质较杂但是从表面还是很难区分的。 鹅绒被相比鸭绒被最大的优势就是保暖性能，上面我们说到鸭绒的膨胀度是450左右，而鹅绒的膨胀度在450到600左右。因为保暖的原理大家也都知道，主要是看固定空气的量，越是蓬松越厚的产品就越保暖，羽绒也是一样。鹅绒纤维的体积要大于鸭绒纤维，固定空气量也大于鸭绒纤维，所以自然比鸭绒保暖。 那么如何正确的选择鹅绒被芯呢？首先第一点是看羽绒被的蓬松度和恢复能力，蓬松度数值越大，表明羽绒的质量好。蓬松度高的羽绒被松软舒适、保温、透气性能好。将被子平铺在床上，用手按压被子，能迅速恢复者为佳。第二就是异味，鸭绒被虽然会经过处理一开始会很难闻出异味，但是时间一长就暴露无遗。第三、用双手揉搓被子，看是否有毛绒钻出；再用食指和拇指分别放在绒制品的正反面轻轻揉搓，如果感到越来越薄，但很难把绒全部搓开，说明质量较好 [查看全文]
- 虽然目前来说大部分的经销商或是酒店都能从生产商得到每一种客房床型与之相配套的尺寸表格。但是生产商所制定的表格一般都是按照目前市场上正规床型和按照常用的席梦思高度制定的。那么如果说酒店的床型或是席梦思的高度是特定的，那么我们连最基本的尺寸配比都不知道，会让客户觉得很不专业，从而丢了订单。接下来我为大家详细的解说如何根据酒店客房床型尺寸配比相应的床上用品尺寸。 一般酒店床型宽度大都这几种：1.2米（标准间）、1.35米（标准间）、1.5米（单人间）、1.8米（双人间）、2.0米（套房）。而长度一般都为2.0米，席梦思的高度正常都是20cm。我们首先按照大家都能了解的床型尺寸计算床上用品的尺寸来做一个解说。 举例1.2米（宽度）乘以2.0米，席梦思高度为20cm的单人间床型。首先床单为例：1.2M+0.4M（两边的席梦思高度）+0.3M（两边15公共分的压边）+0.1M（缩水尺寸，全棉面料的缩水率在3%-5%左右）得出来的床单宽度为2.0米。而长度的计算方式与宽度的计算方式大致相同，从而我们根据计算得到的数据就是1.2M*2.0M的普通标准床型所配套的床单尺寸就是2.0M*2.7M。 以此举一反三。 [查看全文]
- 酒店客房床上用品分类中的装饰布草主要分为三个产品主体。床裙、床尾垫、靠垫套，大的客房比如大床房或者套房则需增加抱枕之类的产品。 床裙的配比主要是根据使用的床型。如皮艺床或是铁艺床这样的家居床型则不需要配备床裙了。这样的床型一般都以精品主题酒店或是高端会所为主。床裙的颜色和造型设计也是非常的丰富。主体颜色也是根据整体装修颜色来定的。 床尾垫和靠垫类产品几乎是每一家酒店宾馆都配备的床上用品装饰布草。产品材质特点上几乎没有什么特别要说明的。此类装饰布草的主要特点就在于调和房间的整体风格。比如旅游风格的度假酒店，那么为了凸显酒店的特色可以在装饰布草上面设计出绿色植被的团。举个更为详细产品的案例，山东莒县浮来山庄的装饰布草案例。浮来山庄坐落在莒县四星级旅游独家景区浮来山上。而整个浮来山最具有特点的就是世界上寿命最久的银杏树，也是旅游的游客必去参观的。那么我们就可以在装饰布草上做出银杏树的图案。让旅客对于酒店的印象从而更深刻。。 [查看全文]
- 酒店客房床上用品无论从产品分类或者是产品质量都是有着明确的标准的。一般酒店的房型大都分为：标间、双人间、单人间、套房这么几种类型。再高档的比如四星级酒店和五星级酒店则要比普通酒店多几种房型比如行政套房，总套套房或者是豪华套房。很多酒店在选择酒店客房布草时不知道怎么样来配比与房间档次相对应的客房床上用品，而生产商或者经销商则怕麻烦，大都采用同一种类型的客房布草标准。这样的标准完全体现不出来酒店在客房层次上的区分，也体现不出来标准房间和高档客房在软件产品的层次。这必然会成为酒店在人性化软件产品服务上的一个缺失。 酒店 宾馆床上用品的主要组成部分大致分为这么几类。如：床单、被套、枕套、被芯、枕芯、保护垫、床尾垫（又称床祺）、床裙（根据床型决定是否配比）、靠垫套、靠垫芯这么10个分类。如果是星级酒店则要考虑配备舒适垫（一般以羽绒为主，主要特点是增加床品表面的柔软度和舒适度）。而所有产品除了通用型床上用品，比如：枕套、枕芯、靠垫套、靠垫芯不需要根据床型的尺寸调整，其他床上用品都是根据床型的尺寸而配比响应的尺寸。一般这样的配比尺寸都是有固定性的。我们会在接下来的文章中详细的解说如何根据床型尺寸配比床上用品的尺寸以及配比的依据。 床单，被套，枕套简称四件套。酒店客房床上用品追求的是给予用户安心优质的睡眠体验。四件套作为最贴身床上用品其主要的特点就是纯棉和健康。被芯、枕芯、保护垫、靠垫芯则属于棉芯类产品。这一类的产品特征比较多元化。因为这几类的产品功能不是非常的统一。但是也有共同点就是舒适。所以在选择棉芯类床上用品时也得根据酒店的星级档次来配比。因为棉芯类产品在产品档次上同四件套比还是非常分明的，通俗点说就是一分价钱一分货。床尾垫、床裙、靠垫套这三种床上用品统称为装饰布草。顾名思义装饰布草的主要特点就是为了起到装饰作用。大部分的酒店装饰布草设计都是根据酒店客房装饰主体色调来确定的。而酒店装饰布草的内容也是十分的丰富。就舒润而言，我们自主设计或生产的酒店装饰布草花型就多达几百种，总有一款适合您。 [查看全文]
- 很多星级酒店宾馆床上用品四件套的材质要求都是新疆棉纱，注重健康优质睡眠体验的酒店床上用品在原材料选择上为什么中意于新疆棉呢？ 棉花，是锦葵科棉属植物的种子纤维，原产于亚热带。植株灌 木状，在热带地区栽培可长到6米高，一般为1到2米，花朵乳白色，开花后不久转成深红色然后凋谢，留下绿色小型的蒴果，称为棉铃。锦铃内有棉籽，棉籽上的茸毛从棉籽表皮长出，塞满棉铃内部。棉铃成熟时裂开，露出柔软的纤维。纤维白色至白中带黄，长约2至4厘米，含纤维素约87～90%。棉花产量最高的国家有中国、美国、印等。新疆棉花生产区在20世纪90年代后发展迅猛。包括新疆和河西走廊一带。新疆棉花以纤维长。色泽洁白、拉力强著称，是我们最具有发展潜力的棉花生产基地。新疆水土光热资源丰富，气候干旱少雨，种植棉花条件得天独厚，近几年棉花种植面积增加很快。从种植区域看，新疆已初步形成了3个产棉区，即南疆棉区、北疆棉区和东疆棉区。南疆棉区是新疆棉花的主产区，其棉花产量约占新疆棉区产量的80％，也是我国最适宜的植棉地区，是长绒棉的生产基地。新疆棉花连续8年在总产、单产、人均占有量、外调量等方面居全国首位，是我国新兴棉花区，也是我国唯一海岛棉（长绒棉）产区。新疆棉区日照充足，气候干旱，雨量稀少属灌溉棉区；耕作制度为一年一熟，棉田集中，种植规模大，机械化程度较高；单产水平高，原棉色泽好，“三丝”含量低。而优质精选棉纱又称精梳棉，就是剔去杂物的纯棉，这样的棉质是最适合作为全棉床上用品四件套原材料。 [查看全文]
- 棉是纤维，毛是角质蛋白，完全两回事，棉怎么也不会烧出毛的味道。纯棉手感柔软但捻起来比较涩，容易染色但颜色的边界不如涤棉那么清晰。找线头烧一下会烧成细腻的灰，线头上不会留下结块。纯棉吸水性好。涤棉相反。从衣服上找到个线头，然后点燃， 如果有烧焦的味道也就是烧掉头发的味道产生，那就是纯棉的，因为棉和头发一样，都是蛋白质，可以试试纯棉的摸起来有质感一些,涤的光滑一些还有,纯棉的不起球涤的起球放到水里,纯棉的很容易吸水,涤的就不会啦从布料上取一些纱线，点燃后吹灭，将燃烧后的剩余物用手指一搓，感觉有硬颗粒的就是涤棉；而没有硬颗粒全是灰的就是纯棉了。 纯棉，是该衣物用天然棉纤维制成。一般有标签写[棉] /Cotton/C 。用手捏下四件套的面料。如果是皱皱的。就是纯棉。纯棉的烧完是粉状,否则是油滴(块)很硬的黑东西。放在嘴里咬一下，咬上去咯吱咯响的就不是纯棉的，没什么声音的就是纯棉的 纯棉床上用品四件套的特点： ①吸湿性：棉纤维具有较好的吸湿性，在正常的情况下，纤维可向周围的大气中吸收水分，其含水8-10%，所以它接触人的皮肤，使人感到柔软而不僵硬。如果棉布湿度增大，周围温度较高，纤维中含的水分量会全部蒸发散去，使织物保持水平衡状态，使人感觉舒适。 ②保湿性：由于棉纤维是热和电的不良导体，热传导系数极低，又因棉纤维本身具有多孔性，弹性高优点，纤维之间能积存大量空气，空气又是热和电的不良导体，所以，纯棉纤维纺织品具有良好的保湿性，纯棉床上用品四件套使人感觉到温暖。 ③耐热性：纯棉织品耐热能良好，在摄氏110℃以下时,只会引起织物上水分蒸发,不会损伤纤维,所以纯棉织物在常温下,穿着使用,洗涤印染等对织品都无影响,由此对提高了纯棉织品耐洗性能。 ④耐碱性：棉纤维对碱的抵抗能力较大，棉纤维在碱溶液中，纤维不发生破坏现象，该性能有利于服用后对污染的洗涤，消毒除杂质，同时也可以对纯棉床上用品四件套进行染色、印花及各种工艺加工，以产生更多棉织新品种 [查看全文]
- 酒店洗衣房的布草在使用时间过长或多次洗涤之后，会改变其颜色，显得破旧，甚至破损，使新补充进来的布草和旧的布草在颜色、外观、手感等方面都有明显的差异。还有些布草由于管理不善，操作不当而出现斑斑点点的污迹，如黄色锈斑、黑色油污等，对于这类布草酒店应及时更换，使其退出服务过程，而不应凑合使用，否则会影响服务质量，使酒店的利益遭受损失。 所以酒店洗衣房除了对棉织品的正常洗涤外，还要做好对棉织品的维护和保养，尽量延长其使用寿命，减少其报损率。一般来说，酒店棉制品的储备标准以3至5套不等，取决于营业上酒店的出租率、洗衣房运转情况、部门预算等因素。一般最低的标准是3套，一套在各部门使用，一套在洗衣房洗涤，另一套则储备在棉织品仓库备用。但对洗衣房来讲，布草并不是成套或批量更换，而是有破损才有补充。那么怎么计算酒店的棉织品的正常使用寿命，以及何时需要更换新的棉织品呢？ 一、布草寿命 酒店所用的布草有一定的寿命，若超过期限其结果会变质，布草具体破损情况有下面几种： 全棉： 1、破小洞 2、边及角破裂 3、折边脱落 4、变薄易破 5、颜色变混浊 6、毛巾类柔软性减低 混纺65%聚酯、35%棉： 1、颜色变混浊 2、棉部分脱落，只留聚酯存在 3、失去弹性 4、边及角破裂 5、折边脱落 当出现以上的某种现象时，布草应该及时更换。 [查看全文]
- 很多酒店经营者对于舒适垫还是比较陌生的。但是在一些星级酒店舒适垫则是酒店客房床上用品不可或缺的。由于现代人坐立时间比较长，颈椎问题都或多或少有点。所以很多入住酒店的消费者都会反应，酒店客房的床睡的不舒服。在很多的文章和视频说明中都会提出，站在消费者的角度考虑酒店的档次与标准是从酒店是否能为我们提供享受的睡眠体验。因为如果我入住酒店的客人，对我来说最为重要和必然体验的就是酒店的床上用品。那么舒适垫则是增强睡眠舒适度的一个必备产品。 目前市场上的酒店舒适垫产品有两类。化纤棉和羽绒。舒适垫的高度一般在5cm左右。有着良好的弹性是舒适垫最大的特点。化纤棉的主要同羽绒制品最大的区别就是透气性和吸湿性的分别。关于羽绒制品的产品特点请登录我们的官网查阅。选择优质的布草产品，给予客户极致享受的睡眠体验。 [查看全文]
- 在上一节内容里我们详细的说明了酒店宾馆羽绒被芯的分类以及特点，清晰的了解了羽绒被芯主要有两种材料：鸭绒和鹅绒。这一节内容里我们主要了解了解羊毛被，但是羊毛被一般很少大范围的使用在酒店客房床上用品中，一般是作为总统套房、豪华套房的床上用品或是一些超五星级酒店使用的高端床上用品。 羊毛被又称羊绒被。是最贴身的被子，没有之一。优点是贴身，保暖。缺点是怕受潮，会产生异味。羊毛被之所以受到消费者的喜爱，是因为羊毛被同时具有多项舒适被子的条件。羊毛纤维具有良好的卷曲特点，因此羊毛的保温新能是不容质疑的。而羊毛又具有很好的悬垂性，因此贴身性好。羊毛被还有一个很重要的有点就是他不会引起过敏反应，有些老人或哮喘患者对羽绒被芯或者纤维较细小的棉被会产生过敏反应，羊毛被就不会对这一类消费者产生任何副作用。羊毛中含有大量的空气，而空气的传热率非常低，能有效的防止外部冷空气的进入与内部热空气的散发，因而能达到很高的保温性。同时，羊毛具有极佳的吸、放湿性，能不断吸收自人体散发的湿气与 汗液，并将之排放到空气中，以使被褥保持干爽，舒适。它的光泽柔和，且富有弹性不易沾污，常年使用仍能保持舒适性。 从综合上述情况来分析，羊绒被芯之所以能作为高端酒店纺织，也是有着更具人性化的产品因素。所以星级档次越高的酒店就越是重视在酒店客房床上用品上给予消费者高贵优质的睡眠体验。关于酒店羊毛被芯的选择方式及养护方式请继续关注我们的官网，查询更多酒店布草知识。 。 [查看全文]
- 之前我们说到酒店客房床上用品主要分为：床单、被套、枕套、被芯、枕芯、保护垫、床尾垫、床裙、靠垫套、靠垫芯10个分类。上两篇文章我们已经详细的解说了被套、被芯、床单的尺寸计算方式。这一篇文章我们把其他的床上用品尺寸计算方式整理一下。其实很多的客房布草尺寸都是比较固定性，下面我们来一一说明。 枕套的常规尺寸为60CM*90CM与之配套的枕芯尺寸则为45CM*75CM。之所以枕套比枕芯长宽多出15公分的原因是枕套有四面飞边再加上缩水就是实际尺寸。靠垫套和靠枕芯的尺寸是一样的市场上常规的尺寸大都为50CM*50CM 和60CM*60CM。床裙和保护垫的尺寸一般都是根据床型的尺寸而定的。如1.2M*2.0M的标准床型那么床裙和保护垫的长宽也是1.2M*2.0M 。唯一有区别的就是床裙延边的高度，市场上常规的尺寸就是26CM的高度。如果特殊的床型高度需要与酒店布草厂家沟通，床裙的高度一般都会比床略短几公分。床尾垫的尺寸也比较固定性，一般宽度都为55CM和60CM。长度则根据床型的尺寸和席梦思的高度来定。以市场上较为标准的席梦思高度20CM来定的话，床尾垫的长度要比床的宽度长60CM，比如1.2M宽的床型，那么床尾垫的长度就是1.8M。也有一些高星级的宾馆席梦思的高度会比普通宾馆的高度要高，总之以20为基础高几公分就两边各加几公分。比如1.2M的床型，席梦思高度是29公分。席梦思的高度比标准席梦思的高度要高出了9公分，那么床尾垫的尺寸也要相应的加上两边各9公分也就是18公分。 这一部分的床上用品在配套尺寸上比较固定性。但是在特殊的床型或者订做的床型上还是需要咨询专业的布草生产厂家，以免产品数据的失误造成不必要的损失。。 [查看全文]
- 随着酒店业的高速发展，酒店的整体服务却有待提高。酒店是面向社会大众的服务性行业，每天都要迎接来自各个不同地区，兴趣爱好不同，拥有不同生活习惯的人群。为了提高酒店的服务质量，除去要提高酒店纺织、酒店床上用品、酒店毛巾等各类酒店用品的质量和卫生标准外，还要每天以最佳的状态面对住户，如何处理于住户之间的关系，这就要求酒店管理者需提高自身酒店的素质了。主要表现在下面几点： 1、礼貌面对每一位客户。在酒店为每一位客人服务的过程中，有礼貌是一项十分重要的职业要求。广州酒店预订让客人感到来你这里消费，有身份、有尊严、有面子、有如座上宾，如此，必令客人流连忘返；与各级上司共事相处，相敬如宾，有商有量，通力合作，那么工作也顺利，也不可能存在着不可化解的矛盾，甚至磨擦；若员工与员工之间互敬互爱，以礼相待，以理服人，那么整个企业也就和和融融，上下有序，和气生财。因此，从一个员工的身上，就可以看到企业的未来。所以说，要讲礼貌，要用有礼貌去管理企业，尤其是服务性行业。礼貌不是可有可无的，礼貌是人与人之间良好关系的润滑剂。 2、提高酒店的安全标准。重安全是一个企业安全生产保障的首要中心任务。消防安全、用电安全和易燃易爆危险物品的正确操作及安全使用，是各部门、各级员工岗位工作的前提保障（如：煤气瓶等）。俗话说"火是没有牙的老虎"，水火无情，稍有疏忽大意，则后果不堪设想。所以说，公司各部门消防和安全用电常识，是各部门培训的重要课题之一，容不得半点疏忽大意。 3、提高酒店的卫生条件。酒店的卫生条件不仅仅是酒店大门或者是大厅的冠冕堂皇，更要在细微处做好工作。客房是住户呆时间最长的地方，客房的卫生条件在某种程度上直接代表着酒店整体的卫生，这在住户心中的位置很重要。客房卫生包括很多，一般住户最重视的还是酒店床上用品和酒店毛巾，这是要跟自身直接接触的物件，所以此处的卫生条件格外重要。 做好酒店管理不是一件容易的事情，还需要酒店管理者拥有高效率高质量的管理团队，配上面面俱到的服务，送上最舒适最干净的酒店床上用品，让住户从心底感受到真切的关怀。根据调查，目前消费者对酒店里使用的产品最为担心的是客房布草。因为全棉产品易粘菌。当然很多酒店的全棉纺织品的消毒系统都是非常完善的。消费者对于酒店的选择也尤为重要。使用酒店全棉纺织品造成的皮肤过敏案例也不在少数了。为消费者建造舒适健康的睡眠环境不仅要靠布草生产厂家，也要靠酒店经营者一起努力。 [查看全文]
- 之前一篇文章详细的解说了如何根据酒店客房床型计算床单的尺寸，这一篇教大家如何计算被套和被芯的尺寸。之所以把被套和被芯的尺寸计算方式放在一起解说，也是因为被套和被芯算是组合型产品。互相之间的尺寸差距非常规律。 首选还是依照1.2M*2.0M的标准客房床型为参考，1.2M为床的宽度，2.0M为床的长度（基本上床型的长度都为2.0M）。1.2M+0.5M（两边各25公分用于遮挡席梦思的高度部分）+0.1M（两边各5公分的飞边）+0.1（3%-5%的全棉面料缩水率取最大值的缩水率）得出来1.2M宽度的床型所配套的被套宽度尺寸为1.9M。长度的计算方式为2.0M+0.25M（顶头席梦思的高度部分遮挡，床背则不需要，所以尺寸放单面的就可以了）+0.05M（被套是双层的，长度只有一边有飞边）+0.1M（缩水率）综合宽度就可以得出1.2M*2.0M标准客房床型所对应的被套尺寸应为1.9M*2.4M。被芯的尺寸一般是比被套的尺寸长宽各小20公分，那么被芯的尺寸就是1.7M*2.2M，之所以小20公分的原因就是因为飞边的尺寸和缩水的尺寸。。 [查看全文]