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酒店应该如何整理客房床上用品布草？
- 2016-06-05 22:04:13
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一星级：客房、卫生间应每天全面整理一次，隔日或应宾客要求更换床单、被套及枕套，并做到每客必换。二星级：客房、卫生间应每天全面整理一次，隔日或应宾客要求更换床单、被套及枕套，并做到每客必换。三星级：客房、卫生间应每天全面整理一次，每日或应宾客要求更换床单、被套及枕套，客用品补充齐全。四星级：客房、卫生间应每天全面整理一次，每日或应宾客要求更换床单、被套及枕套，客用品和消耗品补充齐全，并应宾客要求随时进房清理。五星级：客房、卫生间应每天全面清理一次。每日或应宾客要求更换床单、 被套及枕套，客用品和消耗品补充齐全，并应宾客要求随时进房清理。星级酒店客房布草服务释义整理客房服务作为客房服务的基本内容应成为星级饭店常规性服务项目，应关注以下环节：第一，饭店应制定完善的管理制度和操作流程。第二，应强化员工培训，增强员工主动服务的意识。第三，员工在服务过程中应强化与宾客的沟通，保证客房安全和宾客为保护环境，减少洗涤量，饭店应在客房设立环保卡，第四，为保护环境，减少洗涤量，饭店应在客房设立环保卡，引导宾客绿色消费。第五，应适应宾客的生活习惯。
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