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酒店一次性用品的服务建议
- 2016-10-08 20:05:13
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很多人都住过酒店，但却很少有人对酒店客房提供的一次性牙刷、牙膏、香皂、浴液、拖鞋表示满意。前不久，北京十多家酒店从绿色环保的角度考虑出发，决定不再主动向住客提供一次性用品，进而引起国内一些地区的响应。到底酒店提供的一次性用品有什么弊端？记者近日对此进行了调查。星级酒店住宿都在客房和卫生间里配备有一次性的牙刷、牙膏、香皂、浴液、拖鞋、梳子等物品。无论使用率是高是低，酒店工作人员每天都会将一次性用品更换。但很多住客有这样的经历：牙刷粗糙得令口腔出血，拖鞋一穿就烂，梳子尖利得让人不敢梳头……为何花了几百块钱住酒店却用上这样的东西，令人心中不解。星级酒店里为客人配备的一次性用品其实不止俗称“六小件”，还有浴帽、剃须刨、棉花棒、纸巾、袋泡茶等，高星级的酒店里还有修甲挫、护肤品、速溶咖啡等。按照以往的惯例，这里面的很多东西都是每天一换。但如果仔细计算一下，客人用不完或嫌一次性用品不好用就将其扔弃，长期以往造成的浪费十分惊人。但绝大多数客人使用小香皂等都不可能用完，只住一夜的客人使用率更低。一边是客人有意见，一边却是酒店觉得浪费。酒店的一次性用品出路在哪里？“虽然酒店一直关注环保问题，但住酒店使用免费的一次性用品已成为很多客人的习惯，如果酒店不提供的话，可能会影响客房入住率。”谈及这个问题，一家酒店的行政经理说，他们也注意到部分一次性用品使用率不高的问题，并已陆续采取一些措施加以改进，如考虑将原来的塑料梳更换成较精美的木梳，方便客人使用或带回作纪念，将客人用剩的小香皂废物利用于洗涤地毯等。“注意环保有赖于大家的共同努力，像很多外国客人住宿时往往会写张纸条，特意说明不须更换未用完的用品。”君华大酒店的客房部人士说，酒店为保证客房一次性用品的质量，长期以来都是使用集团下属工厂生产的产品。一位业内人士透露，我国去年底新修订的“旅游饭店星级的划分与评定”中，已增加了“酒店可提供大包装洗涤液和洗发用品”的内容，逐渐引导绿色服务。今后酒店业减少消耗自然资源严重的一次性用品，将是必然趋势。很多朋友出差或者旅行的时候都习惯只带一些衣服、办公用品或者旅行用品，很少带一些洗漱用品，当然这些洗漱用品在我们所住的宾馆里大多都是都是有提供的。这也为我们提供了极大的便利。可是宾馆一次性用品一次并不一定能用完，这就需要我们发扬借鉴的精神了。宾馆的一次性用品大致有折叠牙刷、一次性牙膏、酒店用品香皂、梳子、剃须刀等等，就是我们平常所俗称的“小六件”。尤其是香皂和牙膏，一次是用不完的，虽说是一次性的，那只是针对不同的顾客而言，其实自己使用的话，就完全可以把自己用不完的带在身上以便下次继续使用。在这个提倡节约的年代，对每个人来说我们都应该节约使用一些生活用品，包括宾馆一次性用品，那些可以继续使用的东西就应该保存下来。另外还有一些其他的一次性用品，例如洗手液、沐浴露，完全可以把剩下的倒入大瓶子中，放在公共卫生场所继续为大家提供方便。这种东西是清洁，根本没有污染与否的问题。正确合理的使用这些宾馆一次性用品，既体现了这种服务的便利性，也符合节约的理念。
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