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酒店业提供免费一次性用品不应多加干涉
- 2016-11-24 12:39:51
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对于一次性用品到底该不该退出酒店，一些人在肯定的同时也发出了怀疑的声音。那么酒店到底该不该退出一次性用品呢？就这个问题，相关人士做了一项调查。据调查，很多酒店经营者认为免费一次性用品不该退出酒店，他们的观点是：酒店业提供免费一次性用品是服务的内容之一，为了给客人带来方便提供免费一次性用品合情合理，而且为了迎合国家政策的需要，现在的一次性用品大多都有节能环保的作用，这样也还要退出吗？而客人说，酒店摆了我就用；一些行业协会说，提供一次性用品是酒店经营中的市场行为，不应多加干涉。不提供一次性用品就代表服务差吗？这也要全面看待。客人住酒店，固然看重硬件，但更看重软件包括服务细节以及服务理念。很多人都有过这样的经历：一些酒店在洗手台摆上环保提示，大意是为了减少对洗涤用品给水质带来的污染，可以将需要洗涤的毛巾、浴巾、浴袍放在专门的篮子里，如果不放进篮子，则视为继续使用，酒店将不进行洗涤。细想想，提示背后是管理者践行环保的实际行动，如果客人没有每天向篮子里投放毛巾，就表示接受这一理念，对环保的理解也将更加深入。
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