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酒店体验的痛点是什么
- 2017-01-20 08:15:29
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酒店在各大城市中都有分布，很多人住酒店，在进入酒店客房的前几分钟内都会四处张望酒店的环境设施，观察酒店的布置酒店提供的各个消费品是否符合自己的使用习惯。越与人们生活中接近的用品，酒店住客的敏感程度越高，如浴巾、枕头、被子。这些酒店提供的消费品对于住客来说关乎着健康安全性的问题。同时对于酒店客房内的装饰方面，消费者对床上用品、拖鞋等提出的需求再次证明消费者对贴身的物品要求之高，一次性用品的环保性和用户体验之间的平衡需要酒店进行经验借鉴和把控。面对消费者的诉求，除了硬件设施之外，对于酒店而言，需要往品牌特色上加强。提升品牌溢价和综合性功能品牌仍需要时间和口碑积累。
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