星级酒店住宿都在客房和卫生间里配备有一次性的牙刷、牙膏、香皂、浴液、拖鞋、梳子等物品。无论使用率是高是低，酒店工作人员每天都会将一次性用品更换。但很多住客有这样的经历：牙刷粗糙得令口腔出血，拖鞋一穿就烂，梳子尖利得让人不敢梳头……为何花了几百块钱住酒店却用上这样的东西，令人心中不解。

记者近日从市区一些星级酒店了解到，星级酒店里为客人配备的一次性用品其实不止俗称“六小件”，还有浴帽、剃须刨、棉花棒、纸巾、袋泡茶等，高星级的酒店里还有修甲挫、护肤品、速溶咖啡等。按照以往的惯例，这里面的很多东西都是每天一换。但如果仔细计算一下，客人用不完或嫌一次性用品不好用就将其扔弃，长期以往造成的浪费十分惊人。但绝大多数客人使用小香皂等都不可能用完，只住一夜的客人使用率更低。

一边是客人有意见，一边却是酒店觉得浪费。酒店的一次性用品出路在哪里？

“虽然酒店一直关注环保问题，但住酒店使用免费的一次性用品已成为很多客人的习惯，如果酒店不提供的话，可能会影响客房入住率。”谈及这个问题，汕头一家酒店的行政经理说，他们也注意到部分一次性用品使用率不高的问题，并已陆续采取一些措施加以改进，如考虑将原来的塑料梳更换成较精美的木梳，方便客人使用或带回作纪念，将客人用剩的小香皂废物利用于洗涤地毯等。
 
“注意环保有赖于大家的共同努力，像很多外国客人住宿时往往会写张纸条，特意说明不须更换未用完的用品。”君华大酒店的客房部人士说，酒店为保证客房一次性用品的质量，长期以来都是使用集团下属工厂生产的产品。

一位业内人士告诉记者，我国去年底新修订的“旅游饭店星级的划分与评定”中，已增加了“酒店可提供大包装洗涤液和洗发用品”的内容，逐渐引导绿色服务。今后酒店业减少消耗自然资源严重的一次性用品，将是必然趋势。