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酒店客房用品产品概述
- 2016-05-08 13:43:10
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客房用品是宾馆、酒店、旅馆等场所客房的用品。中国酒店客房用品具体的来说，按产品功能以及应配置的用品来分，可以分为5大类：睡眠功能：包括床：床单、被套、枕套、（羽绒）枕芯、（羽绒）被、床垫、保护垫；床头柜：电话、便签纸、笔、相关书籍、灯开关、拖鞋、擦鞋布、纸巾、遥控器、环保标识卡、睡眠卡、时钟。盥洗功能：包括洗脸台：中巾、方巾、浴巾、地巾、纸巾、口杯、烟灰缸、牙刷、牙膏、肥皂、沐浴露、洗发水、浴帽、梳子、免费水等；浴缸：防滑垫、地巾、浴巾、浴盐恭桶；妇洗器：卷纸、垃圾篓、卫生袋。贮存空间：包括行李架、衣柜、衣架。书写空间：包括书桌：服务指南、安全须知、菜单、烟灰缸、纸、笔、信封、明信片、购物袋、宾客意见书、台灯、椅子等。起居空间：沙发、茶几、电视、烟灰缸、火柴、纸巾、垃圾篓、植物等。客人入住酒店后，客房属于客人的私人场所，他们对于客房的要求往往比较高，因而对客房用品的要求也同样很高，虽然客人在跨入酒店的同时已经形成对酒店的第一印象，但当其最后来到属于自己私人空间的客房看到私人用品的各种酒店用品时，这之前所有的印象马上被眼前的景观所取代。对于一个酒店而言，酒店的各种类型的客房应设哪些客用品、数量多少及客房用品如何摆放，这些都应有图文说明，以确保规格一致、标准统一。通常，这些布置讲求美观、实用、简洁。酒店客房用品也是酒店一个很大的成本，大多数酒店对客房用品都是按照一次性物品计算的，按照标准用量进行发放，虽然满足了客人的需求，但却存在着隐性成本浪费。如住店客人打开的香皂是否必须全部换掉，住客用剩的手纸、单人住客的牙刷是否都需一日一换等。另外，洁净完好的香皂盒，浴液是否回收和利用，这更是一种成本的流失。总之，对酒店客房用品必须实行按实际用量发放，否则，就会造成物控失效，物品流失。因此，合理应用酒店客房用品也是酒店管理的一个重要方面。
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